Face à l’essor du e-commerce et du m-commerce, face au nouveau paysage concurrentiel sur ce marché, les banques doivent identifier des nouvelles sources de valeur dans la chaine des paiements pour préserver la rentabilité de cette activité. De nouveaux défis pour les banques, des questions fondamentales auxquelles elles doivent répondre : Comment définir une stratégie d’offre paiement qui contribue durablement à la rentabilité de la banque de détail dans un monde en déséquilibre ? Comment choisir les axes d’innovations sur lesquels se positionner et avec quels partenaires? Comment affronter la concurrence avec les nouveau acteurs?

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